Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui 9 Oktober 2026

Rancangan. Teks ini belum ditinjau oleh ahli hukum dan dapat berubah sebelum layanan dirilis penuh.

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang disimpan JITU LEAD, untuk apa, berapa lama, dan hak Anda atas data itu, sesuai Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Siapa kami dan apa peran kami

JITU LEAD adalah aplikasi CRM untuk agen dan agensi properti, dikelola oleh JITU LEAD (Akhmad Saefullah). Pengelola dapat dihubungi di akhmadsaefullah234@gmail.com, alamat: Bekasi, Jawa Barat.

Untuk data akun pengguna (nama, email, kata sandi), kami adalah Pengendali Data Pribadi. Untuk data calon pembeli (lead) dan percakapan WhatsApp yang dimasukkan atau diterima oleh sebuah agensi, agensi tersebut adalah Pengendali Data Pribadi dan kami bertindak sebagai Prosesor Data Pribadi yang menyimpan dan memprosesnya sesuai instruksi agensi.

Data yang kami simpan

Akun pengguna: nama, alamat email, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli), peran dalam agensi, dan waktu pendaftaran.
Data agensi: nama agensi, pengaturan, paket langganan, dan riwayat permintaan paket.
Kontak lead: nama, nomor telepon, email, kebutuhan properti, anggaran, lokasi yang diminati, jadwal survei, catatan agen, tahap penjualan, dan riwayat aktivitasnya.
Percakapan WhatsApp: isi pesan, lampiran, waktu, dan status pengiriman antara agensi dan lead.
Data pelacakan iklan yang dikirim lewat formulir: parameter kampanye (UTM), identitas peramban untuk pelacakan iklan (misalnya fbp, fbc, ttclid), alamat IP, dan jenis peramban.
Pesan bantuan yang Anda kirim lewat chat support di dalam aplikasi.
Data teknis: log akses dan kesalahan untuk keamanan dan perbaikan, tanpa isi pesan.

Untuk apa data dipakai

Menjalankan layanan: masuk ke akun, mengelola lead, mengirim dan menerima pesan WhatsApp, mengatur tindak lanjut otomatis.
Membantu menyusun draf balasan dengan AI bila fitur itu diaktifkan oleh agensi.
Mengirim email layanan: verifikasi akun, atur ulang kata sandi, pengingat masa percobaan dan langganan.
Menagih langganan dan menanggapi permintaan bantuan.
Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan membuat cadangan data.

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak memakai data lead sebuah agensi untuk kepentingan agensi lain.

Dengan siapa data dibagikan

Data hanya diberikan kepada pihak yang diperlukan untuk menjalankan layanan:

Penyedia server dan penyimpanan tempat aplikasi dijalankan, termasuk penyimpanan cadangan di luar server.
Penyedia AI (Anthropic): bila fitur AI Asisten aktif, isi percakapan dan informasi yang diperlukan untuk membuat draf balasan dikirim ke layanan tersebut, yang dapat berada di luar Indonesia. Pengiriman ke luar negeri dilakukan dengan tetap menjaga kerahasiaan dan keamanan data sebagaimana disyaratkan UU PDP.
WhatsApp (Meta), sebagai saluran pesan yang Anda sambungkan sendiri.
Platform iklan (Meta, TikTok, Google) hanya bila agensi mengaktifkan pelacakan: data kontak yang dikirim dalam bentuk ter-hash serta identitas peramban untuk mengukur konversi iklan.
Penyedia email untuk mengirim email layanan.
Pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum.

Berapa lama data disimpan

Data akun dan data lead disimpan selama agensi memakai layanan. Agensi dapat menghapus lead, dan dapat menghapus seluruh agensinya beserta isinya kapan saja dari menu Pengaturan; penghapusan itu berlaku seketika pada data aktif dan tidak perlu persetujuan kami.
Cadangan harian disimpan 7 hari di server dan 30 hari di penyimpanan luar server, lalu dihapus otomatis. Data yang sudah dihapus dari aplikasi karena itu baru hilang seluruhnya dari cadangan setelah masa tersebut berlalu.
Pesan chat support disimpan selama diperlukan untuk menangani bantuan dan riwayatnya.
Bila agensi berhenti berlangganan, akunnya menjadi hanya-baca dan datanya tetap tersimpan sampai agensi memilih paket kembali atau menghapusnya.

Hak Anda atas data pribadi

Sesuai UU PDP, Anda berhak: mendapatkan informasi tentang pemrosesan data Anda; mengakses dan memperoleh salinan data Anda; memperbaiki data yang keliru; meminta data Anda dihapus atau dimusnahkan; menarik persetujuan; mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu; dan meminta data Anda dipindahkan dalam format yang dapat dibaca.

Pengguna aplikasi: admin agensi dapat mengekspor seluruh data agensinya (lead, aktivitas, chat, properti) sebagai berkas ZIP berisi CSV, dan dapat menghapus agensinya, dari menu Pengaturan. Untuk hak lain, hubungi akhmadsaefullah234@gmail.com.
Calon pembeli yang datanya ada di sebuah agensi: hubungi agensi tersebut terlebih dulu karena agensi adalah pengendali datanya. Bila Anda tidak dapat menghubunginya, kirim permintaan ke akhmadsaefullah234@gmail.com dan kami akan meneruskannya serta membantu agensi memenuhinya.

Kami menanggapi permintaan dalam waktu yang wajar dan sesuai batas waktu dalam UU PDP. Kami dapat meminta bukti identitas untuk memastikan permintaan datang dari orang yang berhak.

Keamanan

Kami menjaga data dengan koneksi terenkripsi (HTTPS), kata sandi ter-hash, pemisahan data antaragensi, pembatasan akses menurut peran, penyimpanan kredensial integrasi dalam bentuk terenkripsi, dan cadangan berkala. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Bila terjadi kegagalan pelindungan data yang berdampak pada Anda, kami akan memberi tahu pihak terdampak dan pihak berwenang sesuai ketentuan UU PDP.

Anak-anak

Layanan ditujukan bagi pelaku usaha dan tidak ditujukan bagi anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak.

Perubahan kebijakan

Kebijakan ini dapat diubah. Perubahan penting akan diumumkan di aplikasi atau lewat email. Tanggal pembaruan terakhir: 9 Oktober 2026.

Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi: akhmadsaefullah234@gmail.com.